Versand
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Information und Gegenerklärung
Wir versenden nur an die bestätigte Adresse, die vom Käufer zur Verfügung gestellt wird. Bitte stellen Sie sicher, dass die Rechnungsanschrift mit der Lieferadresse übereinstimmt. Alle Produkte werden aus Shanghai, China, verschickt. Normalerweise versenden wir innerhalb von 24 Stunden, aber planen Sie bitte 1-3 Werktage Bearbeitungszeit ein, vor allem für Bestellungen die am Wochenende getätigt werden.
Wir bemühen uns, die für Sie zuverlässigsten und günstigsten Versandarten zur Verfügung zu stellen. Allerdings hängen internationale Lieferung und Laufzeit sehr vom Lieferanten, von lokalen Handelsbräuchen und Pflichten ab, deswegen können wir für Verzögerungen und Zölle keine Verantwortung übernehmen. Sollten Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten, kontaktieren Sie uns bitte. Vielen Dank für Ihren Auftrag!
Versandmethoden und Lieferzeit
Wir bieten auch kombinierten EMS oder UPS/TNT Versand an, was Ihnen Versandkosten spart.
Sendungsverfolgung
Bitte benutzen Sie die folgende Website, um Ihr Paket zu verfolgen:
http://www.17track.net/
Bitte beachten Sie auch, dass:
1. Die Chinesische Post zeigt Status-Updates immer etwas verzögert an; die Produkte werden aber sofort verschickt. Bitte machen Sie sich keine Sorten, wenn Ihr Status nicht immer up-to-date ist. Der angegebene Status ist auch nicht sehr detailliert. Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass wir darauf keinen Einfluss haben, da die Post eine staatliche Einrichtung ist.
2. Nachdem Ihr Paket in Ihrem Land angekommen ist, können Sie es durch Ihre lokale Post verfolgen, zB USPS für die USA und Royal Mail für Großbritannien. Wenn die entsprechende Website keinen Status anzeigt, rufen Sie bitte an und geben Sie die von uns angegebene Sendungsnummer an.
Geschätzte Lieferfrist
3-5 Werktage für bezahlten Versand.
20-30 Werktage für kostenfreien Versand.
Bitte beachten Sie: Der Timer beginnt am Tag des Versands. Für Artikel mit einer Laufzeit von +6 Tagen fügen Sie bitte weitere 6 Tage zur Kalkulation hinzu.
Was bedeutet " Versand in 6 Tagen "?
Für das Inventar, das nicht vorrätig ist, fügen wir einen "+ 6 Tage"-Marker neben der Auswahl hinzu. Das bedeutet, dass wir, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wird, mit der Produktion beginnen, die 3 - 6 Werktage dauert, und erst dann versenden wir mit Ihrer bevorzugten Versandart, entweder frei oder per Express. Die Bearbeitungszeit bleibt gleich (ein bis drei Werktage).
Diese Verlängerungen fühlen sich dafür extrem frisch an, da sie noch nie zuvor auf Lager waren.
Paketversicherung
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob die von Ihnen bestellte Farbe zu Ihrer eigenen passt oder nicht, können Sie sich gerne an unsere Paketversicherung wenden, die Ihnen nicht nur hilft, eine sofortige Rückerstattung im Falle eines Verlustes des Pakets zu erhalten (ohne 60 Tage warten zu müssen, wenn Sie keine Versicherung abgeschlossen haben), sondern auch die Versandkosten für das zurückgesandte Haar übernimmt.
Auftragsstornierung und Änderungen
Für die Sonderanfertigungen (+6 Tage):
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach Auftragserteilung zurückziehen oder ändern. Wenn Sie sie danach stornieren möchten, berechnen wir eine Gebühr von 30% für die vergeudeten Materialien.
Für die Bestandsartikel:
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb des 24-Stunden-Zeitraums und wir werden es umtauschen oder kostenlos widerrufen. Wenn der Artikel jedoch bereits versandt wurde, können wir Ihre Bestellung nicht stornieren oder ändern. Was ist, wenn Sie ihre Meinung ändern? Sie können die Verlängerungen jederzeit nach Erhalt gegen vollständige Rückerstattung (abzüglich der Versandkosten) an uns zurücksenden.
